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( 21 janvier 2008 )

L’Office de Tourisme et d’Animation (O.T.A) de Mandelieu-La Napoule a le plaisir de vous annoncer qu’il a obtenu au mois de décembre 2007, la marque « Qualité Tourisme ».

Crée en 2005 par le gouvernement, la marque Qualité Tourisme fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l'objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.

Entamée il y a plus d’un an par l’O.T.A, cette démarche de qualité a engagé tous ses services pour proposer à toutes les clientèles des prestations exemplaires.

Elle a entraîné des actions concrètes notamment dans les bureaux d’accueil qui ont amélioré leurs services et l’accessibilité et sont ainsi en mesure d’accueillir aujourd’hui tous types de clientèle y compris handicapées.

Les professionnels marqués Qualité Tourisme s’engagent officiellement à offrir aux visiteurs :

- un accueil chaleureux et personnalisé
- des informations claires et précises
- un personnel compétent et à l’écoute
- des espaces propres et confortables
- leur connaissance de la région
- des informations touristiques locales adaptées à la demande

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