Une fois par mois, INfluencia et les Produits de l'année donnent la parole à un(e) responsable marketing et l'interrogent sur son métier. 11 questions et le droit de répondre «joker» à l'une d'entre elles. Cette semaine Hugues Pietrini, directeur marketing et R&D du Groupe Orangina Schweppes.
INfluencia: Le marketing a presque été érigé en science exacte. Pourtant l'affect joue également un rôle dans la réussite des marques/produits. Laissez-vous une part d'affect/d'inconnu dans vos stratégies ?
Hugues Pietrini : Ce n'est pas du tout une science exacte. Bien sûr cela dépend du type de business dans lequel on travaille. Si l'on fait du marketing BtoB sur des produits très fonctionnels, on peut mettre en place des techniques un peu plus mécaniques.
Mais sur des marchés où l'on doit vraiment travailler l'image des marques, comme Schweppes ou Orangina, la partie émotionnelle est fondamentale, pour toucher les consommateurs et faire en sorte qu'ils se rappellent de vous. L'important est d'avoir une vision simple et claire sur la marque. C'est notre mission au quotidien.